Politique d'Expédition et de Livraison

Nous accordons la plus haute importance à la livraison de vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions possibles. Les dispositions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées en République tunisienne auprès de Yves Morel Tunisia.

1. Délai de livraison estimé (jours ouvrables)

Le délai est calculé en jours ouvrables, à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés, et comprend deux phases :

• Zones urbaines principales : temps de préparation de 24 heures ouvrables, délai de livraison estimé de 1 à 3 jours ouvrables.
• Zones intérieures et éloignées : temps de préparation de 24 heures ouvrables, délai de livraison estimé de 3 à 6 jours ouvrables.

Note : Vous serez contacté(e) par téléphone afin de confirmer votre commande dans un délai de 24 heures suivant sa soumission. Le délai de livraison commence à courir à compter de cette confirmation.

2. Coûts de livraison (frais de port)

Tarif standard : 8 dinars tunisiens (TND).

3. Modes de paiement

Paiement à la livraison (COD) : ce service est disponible pour toutes les commandes sur l’ensemble du territoire tunisien.

4. Instructions importantes

• Confirmation de l’adresse : veuillez fournir une adresse complète et précise, ainsi qu’un numéro de téléphone valide, afin de garantir une livraison rapide et efficace.
• Emballage sécurisé : tous les produits Yves Morel sont emballés de manière sécurisée et hygiénique afin de garantir leur arrivée en excellent état.
• Suivi des retards : si votre commande n’arrive pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter immédiatement afin de permettre le suivi de votre livraison.