Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées (dans certaines circonstances). Elle décrit également les procédures mises en place pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, elle définit les choix qui s'offrent à vous concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles. En visitant notre site, directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

La protection de vos données revêt une importance primordiale pour nous. Ainsi, votre nom et les autres informations vous concernant sont utilisés conformément aux dispositions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous collectons des informations uniquement lorsque cela est nécessaire ou directement lié à nos transactions avec vous.

Nous conservons vos données conformément à la loi ou aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité demeure anonyme tout au long de votre visite et ne sera révélée que si vous disposez d'un compte personnel sur le site, accessible par votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

1 – Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter vos informations si vous souhaitez enregistrer une commande d'achat sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons les données nécessaires au suivi de vos achats sur notre site, afin de garantir tout recours éventuel ultérieur et de vous fournir les services disponibles. Nous pouvons collecter des informations personnelles comprenant, à titre indicatif et non exhaustif : le nom, le sexe, la date de naissance, l'adresse e-mail, l'adresse postale, l'adresse de livraison (si différente), le numéro de téléphone, les détails de paiement et les informations relatives aux cartes de paiement.

Nous utilisons les informations que vous fournissez afin de traiter vos commandes et de vous proposer les services et informations disponibles sur notre site, conformément à votre demande. En outre, nous utiliserons ces informations pour gérer votre compte, vérifier les transactions financières effectuées en ligne, auditer les téléchargements de données depuis le site, identifier les visiteurs, développer et personnaliser la conception et le contenu des pages du site. Nous menons diverses études démographiques et vous communiquons des informations utiles ou demandées, notamment sur nos produits et services, sous réserve de votre accord préalable. La communication s'effectue par courrier électronique pour vous fournir certains détails sur d'autres produits et services si vous le souhaitez. Si vous préférez ne pas recevoir de communications promotionnelles ou commerciales, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à un tiers dans le but de livrer votre commande (par exemple, le livreur ou le fournisseur).

Nous pouvons stocker les détails relatifs à votre commande en cours sur notre site, mais nous ne pouvons pas les récupérer directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter les informations et les détails de vos achats passés ou à venir, et gérer les détails de votre adresse. Nous vous engageons à traiter vos données personnelles avec une totale confidentialité et à ne pas les divulguer à un tiers non autorisé. Nous déclinons toute responsabilité résultant d'une utilisation abusive des mots de passe, sauf si cet abus est imputable à une erreur de notre part.

Autres utilisations de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans le cadre de sondages et d'études de marché, selon vos souhaits, à des fins statistiques sous couvert de totale confidentialité ; vous conservez le droit de vous retirer à tout moment. Nous ne transmettons aucune réponse à des tiers. Votre adresse e-mail n'est divulguée que si vous souhaitez participer à des concours. Les réponses aux sondages sont conservées séparément de votre adresse e-mail personnelle.

Nous pouvons vous envoyer des informations nous concernant, concernant notre site ou nos autres sites, nos produits, nos ventes, nos offres, nos bulletins d'information ainsi que d'autres informations relatives à nos sociétés affiliées ou partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations supplémentaires (ou une partie d'entre elles), veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant dans tout e-mail qui vous est adressé ; nous cesserons de vous envoyer ces informations dans un délai de sept jours ouvrables (tous les jours, à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés nationaux et religieux) à compter de la réception de votre notification. Nous vous contacterons pour obtenir des éclaircissements en cas d'informations peu claires.

Nous pouvons utiliser certaines données, dans le respect total de la vie privée et de la confidentialité sur le site, à d'autres fins, notamment pour vérifier la localisation des utilisateurs et suivre leurs visites sur le site ou les liens contenus dans les e-mails lors de leur abonnement, et pour fournir ces données anonymisées, ne permettant pas d'identifier votre identité réelle, à des tiers tels que des éditeurs. Ces données ne permettront toutefois pas de vous identifier (car elles sont anonymes).

Concours

Dans le cadre de tout concours, nous utilisons les données pour notifier les gagnants et annoncer nos offres. Vous pouvez trouver de plus amples détails sur les conditions de participation pour chaque concours séparément.

Tiers et liens vers des sites

Nous pouvons transférer vos informations à d'autres sociétés de notre groupe ou à nos agents et sous-traitants pour nous aider dans les transactions effectuées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons par exemple faire appel à un tiers pour nous aider à vous livrer des produits, à recevoir des paiements de votre part, à des fins statistiques et d'études de marché, ou pour assister notre service client. Nous pouvons être amenés à partager des informations avec des tiers à des fins de protection contre la fraude et de gestion des risques de crédit. En cas de cession totale ou partielle de notre société, nous pourrions être contraints de transférer nos bases de données incluant vos données personnelles. Hormis ce qui est prévu dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire aux fins prévues par la présente politique ou si la loi nous y oblige. Le site peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d'autres sites ou cadres de sites tiers. Nous vous informons que nous déclinons toute responsabilité quant à la politique de confidentialité de tout tiers ou au contenu de ces politiques appliquées sur d'autres sites, ainsi qu'à l'égard de tout tiers auquel nous transmettons vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

2 – Fichiers témoins (Cookies)

L'acceptation des fichiers témoins n'est pas une condition préalable à la visite du site. Toutefois, nous soulignons que les fonctionnalités du « panier » du site et la passation de toute commande ne sont pas possibles sans l'activation des fichiers témoins. Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte permettant à notre serveur d'identifier votre ordinateur en tant qu'utilisateur unique lors de votre visite sur certaines pages du site. Votre navigateur enregistre ces fichiers sur le disque dur de votre ordinateur. Les fichiers témoins peuvent être utilisés pour détecter votre adresse IP, ce qui vous fait gagner du temps lors de votre visite ou de votre retour sur le site. Nous utilisons des fichiers témoins pour assurer votre confort lors de la navigation sur ce site (par exemple, pour mémoriser votre identité lorsque vous souhaitez modifier votre panier sans avoir à saisir à nouveau votre adresse e-mail) et non pour obtenir ou utiliser d'autres informations vous concernant (par exemple à des fins de marketing ciblé). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les fichiers témoins, mais cela limitera votre utilisation du site. Sachez que notre recours aux fichiers témoins ne contient aucune information personnelle ou privée et est exempt de virus. Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites web fourni par Google. Pour analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site, Google Analytics s'appuie sur des fichiers témoins, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur. Google transférera les informations générées par les fichiers témoins concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) vers des serveurs aux États-Unis, où elles seront stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l'activité du site à l'intention des opérateurs et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou si un tiers traite les informations pour le compte de Google. Google ne reliera pas votre adresse IP à d'autres données qu'elle détient. Vous pouvez refuser l'utilisation des fichiers témoins en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur ; veuillez toutefois noter que vous ne pourrez alors pas bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités du site. En utilisant ce site, vous consentez à ce que Google traite vos données de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

3 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des technologies et des procédures de sécurité appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé ou illicite à vos informations, ainsi que leur perte ou leur destruction. Lorsque nous collectons des données via le site, nous stockons vos informations personnelles dans une base de données sur un serveur électronique sécurisé. Nous utilisons des systèmes de pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous collectons des informations relatives aux cartes de paiement par voie électronique, nous les protégeons par chiffrement, notamment via le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Il est ainsi difficile pour tout pirate informatique de déchiffrer vos informations, bien que nous ne puissions garantir une protection à cent pour cent. Nous vous déconseillons vivement de transmettre l'intégralité des données de votre carte de crédit ou de votre carte bancaire lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique sans chiffrement. Nous mettons en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales directement applicables à la collecte, au stockage et à la divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander de prouver votre identité avant de vous communiquer vos données personnelles. Il vous incombe de protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.

4 – Droits du client

Si vous avez des préoccupations concernant vos données, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant ou que vous nous avez précédemment transmises. Vous avez le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos données personnelles, et ce, gratuitement. Vous avez également le droit de nous demander, à tout moment, de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.